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北京消協(xié):六成多受訪者稱有被大數(shù)據(jù)“殺熟”經(jīng)歷

2022-09-09 11:32:02

來源:中國新聞網(wǎng)

  中新網(wǎng)9月9日電 北京市消費者協(xié)會網(wǎng)站9日發(fā)布大數(shù)據(jù)“殺熟”問題調查報告,七成多受訪者認為仍然存在大數(shù)據(jù)“殺熟”現(xiàn)象,六成多受訪者表示有過被大數(shù)據(jù)“殺熟”經(jīng)歷。

  受訪者在網(wǎng)絡購物時遭遇大數(shù)據(jù)“殺熟”現(xiàn)象最多,其次是在線旅游和外賣消費。調查結果顯示,五成多(54.89%)受訪者表示在網(wǎng)絡購物過程中遭遇過大數(shù)據(jù)“殺熟”,過半(50.04%)受訪者表示在在線旅游消費中遭遇過大數(shù)據(jù)“殺熟”,超四成(41.94%)受訪者表示在外賣消費中遭遇過大數(shù)據(jù)“殺熟”。

  此外,還有部分受訪者表示在打車類(29.04%)、票務類(20.68%)、視頻類(11.29%)消費過程中遭遇過大數(shù)據(jù)“殺熟”問題。這說明,受訪者認為大數(shù)據(jù)“殺熟”問題主要集中在網(wǎng)絡購物、在線旅游、網(wǎng)絡外賣等消費領域。

  超六成受訪者認為大數(shù)據(jù)“殺熟”目前主要體現(xiàn)為不同用戶享有不同打折或優(yōu)惠。調查結果顯示,超六成(61.21%)受訪者認為大數(shù)據(jù)“殺熟”主要體現(xiàn)為不同用戶享有不同的打折或優(yōu)惠,四成多(45.76%)受訪者認為體現(xiàn)為多次瀏覽后價格自動上漲,三成多(36.92%)受訪者認為體現(xiàn)為同一時間不同用戶價格不同,兩成多(26.69%)受訪者認為體現(xiàn)為只提供符合用戶特點的商品或服務。

  此外,針對同時在一個平臺消費,有人有消費券而有人卻沒有的現(xiàn)象,八成多(83.95%)受訪者認為發(fā)放打折或優(yōu)惠券的結果不公平,七成多(76.07%)受訪者認為發(fā)放打折或優(yōu)惠券規(guī)則不透明。由此可以看出,大多數(shù)受訪者認為大數(shù)據(jù)“殺熟”主要體現(xiàn)為不同用戶享有不同的打折或優(yōu)惠,大多數(shù)受訪者認為目前發(fā)放打折或優(yōu)惠券的結果不公平、規(guī)則不透明,均與大數(shù)據(jù)“殺熟”有關系。(中新財經(jīng))

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