近期,不少消費(fèi)者反映遭遇手機(jī)“以租代購”陷阱,相關(guān)討論引發(fā)關(guān)注。
“以租代購”即消費(fèi)者對租賃產(chǎn)品按期支付租金,獲得使用權(quán),租賃到期后選擇退還或買斷。在這種模式下,">

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警惕手機(jī)“以租代購”隱藏套路

2023-12-23 08:45:00

來源:經(jīng)濟(jì)日報(bào)

原標(biāo)題:警惕手機(jī)“以租代購”隱藏套路

近期,不少消費(fèi)者反映遭遇手機(jī)“以租代購”陷阱,相關(guān)討論引發(fā)關(guān)注。

“以租代購”即消費(fèi)者對租賃產(chǎn)品按期支付租金,獲得使用權(quán),租賃到期后選擇退還或買斷。在這種模式下,消費(fèi)者可通過信用數(shù)據(jù)取代高押金,以較低成本對價(jià)格較貴的新產(chǎn)品進(jìn)行試用。手機(jī)等電子產(chǎn)品更新迭代速度相對較快,對于熱衷嘗鮮的年輕消費(fèi)者來說,“以租代購”不失為一個好選擇。

這一看似友好的租賃模式,背后套路卻不少。有的租賃平臺以“低月租”為噱頭,吸引消費(fèi)者分期租賃,但在實(shí)際操作中巧立名目收取隱形費(fèi)用,且多數(shù)平臺的默認(rèn)租期在1年以上,租金一旦逾期則自動“由租轉(zhuǎn)售”,強(qiáng)制消費(fèi)者買斷。結(jié)束租賃后,驗(yàn)收手機(jī)、折損費(fèi)認(rèn)定、違約賠償?shù)纫?guī)則又完全由平臺或商家決定,因缺乏有效申訴渠道,不少消費(fèi)者只能吃下“啞巴虧”。

應(yīng)當(dāng)看到,租賃行業(yè)要長遠(yuǎn)發(fā)展,前提是消費(fèi)者覺得“租比買劃算”。一部手機(jī)1年的租賃費(fèi)用能達(dá)到市場售價(jià)的八成,強(qiáng)制買斷后總價(jià)甚至大大超出市場價(jià)。隱藏的高價(jià)圈套不僅侵害消費(fèi)者權(quán)益,甚至涉嫌變相高利貸等違法行為,必須引起重視。

由于缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),準(zhǔn)入門檻相對較低,近年來市場上涌現(xiàn)出形形色色的租賃平臺,租賃市場魚龍混雜,引發(fā)不少糾紛。相關(guān)部門應(yīng)及時介入,維護(hù)行業(yè)合規(guī)經(jīng)營環(huán)境,將違法違規(guī)商家清理出市場,對平臺的租金進(jìn)行審核監(jiān)督,以免平臺變相收取高額費(fèi)用,設(shè)定遠(yuǎn)超過產(chǎn)品本身價(jià)值的租金。更重要的是,要推動完善價(jià)格規(guī)范等行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),引領(lǐng)行業(yè)健康有序發(fā)展。

消費(fèi)者被“零首付”“低月租”等噱頭吸引,往往看不到租賃合同中的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),也是產(chǎn)生糾紛的原因之一。“以租代購”固然分?jǐn)偭酥Ц秹毫ΓM(fèi)者仍需充分考慮自身承受能力,理性權(quán)衡利弊,充分了解合同條款和相關(guān)法規(guī),切莫因沖動陷入不良商家“套路”。

租賃平臺有義務(wù)保障消費(fèi)者知情權(quán),準(zhǔn)確完整告知消費(fèi)者租賃的詳細(xì)信息,不能隱藏一些格式條款。要設(shè)定符合市場規(guī)范的租金價(jià)格,合理界定租借方權(quán)責(zé),建立健全賠付維修機(jī)制,充分保障消費(fèi)者權(quán)益。同時,還要提高服務(wù)意識,完善服務(wù)流程,為消費(fèi)者帶來更好的租賃體驗(yàn)。

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