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　　■本報記者　任翀

　　隨著農(nóng)歷春節(jié)臨近，上海各大中介生意日漸冷清，但互聯(lián)網(wǎng)上依舊熱鬧：不少網(wǎng)絡平臺上的房源源源不斷，還標注著“最新更新”，看起來，“互聯(lián)網(wǎng)+房產(chǎn)交易”一如既往地火熱。
　　業(yè)內(nèi)人士評價說，2015年是“互聯(lián)網(wǎng)+房產(chǎn)交易”的元年，2016年則將迎來“互聯(lián)網(wǎng)+房產(chǎn)交易”的“三國殺”之年——因為行業(yè)新秀和老牌巨頭在2015年改寫了行業(yè)規(guī)則、淘汰了中小中介，所以新一輪競爭會越發(fā)激烈，不過，“互聯(lián)網(wǎng)+房產(chǎn)交易”真的只是眼下人們所看到的線上找房、傭金打折嗎？
　　“互聯(lián)網(wǎng)+房產(chǎn)交易”的倡導者之一、愛屋吉屋創(chuàng)始人鄧薇不那么看，因為目前互聯(lián)網(wǎng)只是對房地產(chǎn)市場進行了初級的改造，但要說解決市場“痛點”，還遠遠不夠。
　　從積極的層面看，“互聯(lián)網(wǎng)+房產(chǎn)交易”使用了互聯(lián)網(wǎng)世界的“共享經(jīng)濟”思維，確實成為行業(yè)的攪局者：沒有實體門店、經(jīng)紀人不劃片區(qū)、線上信息對接，而且憑借輕資產(chǎn)和高效率運作，即使調(diào)低傭金，公司和經(jīng)紀人都有盈利空間。這些做法迅速成為整個行業(yè)的新規(guī)則，讓越來越多的房產(chǎn)中介開始重視打破區(qū)域隔閡，并把有效帶看作為提高業(yè)績的重要方式。在這一重寫“行規(guī)”的過程中，一些小規(guī)模或不規(guī)范的小中介被淘汰出局，市場的集中度顯著增加。
　　但其也有消極的一面。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的“野蠻生長”也同樣出現(xiàn)在房地產(chǎn)交易行業(yè)：不同中介為了爭奪房源，不惜用“賣主面前虛抬價格、買主面前虛降價格”的伎倆；為了爭奪經(jīng)紀人，中介公司開出的底薪越來越高，于是又出現(xiàn)了經(jīng)紀人只拿底薪不干活的新問題……如此種種，都暴露出用互聯(lián)網(wǎng)解決房產(chǎn)交易的問題還差口氣。
　　其實，“互聯(lián)網(wǎng)+”在房產(chǎn)交易市場可以發(fā)揮作用的空間還有很多。例如，消除信息不對稱是互聯(lián)網(wǎng)的一大特點，可在“互聯(lián)網(wǎng)+房產(chǎn)交易”的現(xiàn)有模式中，似乎各家企業(yè)考慮的仍舊是如何消除買賣雙方與房源信息之間的信息障礙，而沒有考慮到在眼下的市場，買賣雙方與中介公司、經(jīng)紀人之間，也存在信任危機。熟悉網(wǎng)購的用戶都知道，“售后評價”是互聯(lián)網(wǎng)上衡量商品或服務品質(zhì)的重要依據(jù)，不僅買家重視，賣家也絕不敢怠慢“中評”與“差評”。那么，房產(chǎn)交易是不是也能引入這樣的評價機制呢？人們在通過互聯(lián)網(wǎng)瀏覽房源、瀏覽中介服務的時候，如果也能看到之前交易方的相關評價，那么這對所謂的“真房源”、“真價格”以及經(jīng)紀服務，都是一種監(jiān)督和約束。
　　另一方面，互聯(lián)網(wǎng)的考核機制也可以成為房產(chǎn)交易服務的“緊箍咒”。鄧薇透露，愛屋吉屋已經(jīng)開始調(diào)整薪資結構：“原本提高經(jīng)紀人的底薪是為了讓他們在這份工作中保有尊嚴感，但目前不同公司為了挖人紛紛提高薪酬，反而助長了部分經(jīng)紀人‘混日子’。”不過，調(diào)整薪資結構并不意味著降薪，而是用互聯(lián)網(wǎng)技術鼓勵“多勞多得”：“與客戶電話交流中態(tài)度好不好”、“現(xiàn)場服務和禮儀是否得體”、“后續(xù)操作是否規(guī)范”等直接關乎用戶體驗的環(huán)節(jié)已可以通過音頻、視頻等全方位記錄，并利用互聯(lián)網(wǎng)技術進行統(tǒng)計、分析、考核。根據(jù)愛屋吉屋的測算，通過這些互聯(lián)網(wǎng)技術，服務合格的經(jīng)紀人收入不降反漲，而且能提高交易量；與之對應的是，靠底薪“混日子”的經(jīng)紀人被淘汰出行業(yè)。鄧薇認為，通過互聯(lián)網(wǎng)技術可以“趕走”那些服務不到位的從業(yè)人員。
　　除了以上這些互聯(lián)網(wǎng)對房產(chǎn)交易的改造提升，業(yè)內(nèi)人士認為，“互聯(lián)網(wǎng)+房產(chǎn)交易”的想象空間應該還可以更大一點——從房產(chǎn)交易的服務環(huán)節(jié)向金融環(huán)節(jié)延伸。最近，中國銀行、建設銀行、光大銀行等金融機構與部分中介公司簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，計劃在“互聯(lián)網(wǎng)+房產(chǎn)金融”領域開展合作，尤其在短期墊資方面。比如，很多“賣舊房換新房”的交易者會有這樣的尷尬：自己的房子沒出手，看中的房子已經(jīng)在催首付了。在這種情況下，通過靈活的抵押借貸金融產(chǎn)品，就能解決交易者的燃眉之急。還有余額寶已經(jīng)嘗試過的購房理財產(chǎn)品也是互聯(lián)網(wǎng)金融在房產(chǎn)交易領域的應用：購房者提前籌措的定金、首付等需要靈活的理財服務，而市場顯然可以為這部分資金提供更好的解決方案。