“五一”期間，現(xiàn)役軍人王超回山東省臨清市休假探親，慕名前往“擁軍食堂”就餐，享受到實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠。筆者獲悉，該市首批40家“擁軍食堂”掛牌以來，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得廣大官兵和退役軍人稱贊。
“擁軍優(yōu)屬不僅要靠黨委政府，還要充分調(diào)動(dòng)全社會(huì)力量參與。”臨清市領(lǐng)導(dǎo)介紹，臨清是一座紅色小城，素有擁軍優(yōu)屬光榮傳統(tǒng)。近年來，該市緊緊圍繞“讓軍人成為全社會(huì)尊崇的職業(yè)”的目標(biāo)，堅(jiān)持“政府主導(dǎo)、行業(yè)推動(dòng)、社會(huì)參與、軍地互動(dòng)”的原則，積極推動(dòng)擁軍優(yōu)屬各項(xiàng)政策落地落實(shí)，探索完善行業(yè)擁軍、社區(qū)擁軍、企業(yè)擁軍等社會(huì)化擁軍新模式，不斷擴(kuò)大社會(huì)化擁軍“朋友圈”，讓尊崇軍人在全市蔚然成風(fēng)。
今年春節(jié)，駐軍某部軍官李強(qiáng)因工作任務(wù)不能回家與親人團(tuán)聚，打算選購一些臨清特產(chǎn)寄給親人。他來到一家掛著“擁軍門店”牌子的店鋪，選購?fù)晟唐泛螅瑧{有效證件享受到打折優(yōu)惠。“熱情的服務(wù)和實(shí)打?qū)嵉膬?yōu)惠，讓我感受到臨清對(duì)軍人的尊崇。”李強(qiáng)說。
近年來，該市大力開展“千企萬店齊擁軍”活動(dòng)，讓擁軍活動(dòng)從政府擁軍、部門擁軍向行業(yè)擁軍、全民擁軍拓展，助推社會(huì)化擁軍走深走實(shí)。他們整合社會(huì)資源，引導(dǎo)企業(yè)、社會(huì)組織、商戶加入“千企萬店齊擁軍”活動(dòng)，給現(xiàn)役軍人、退役軍人及其他優(yōu)撫對(duì)象提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)惠服務(wù)。同時(shí)，該市為參與企業(yè)、社會(huì)組織和個(gè)體工商戶懸掛雙擁牌匾，提升他們的參與感、榮譽(yù)感。目前，有280多家店企加入這一活動(dòng)，服務(wù)范圍涵蓋教育、醫(yī)療、交通、旅游、餐飲等領(lǐng)域。
為推動(dòng)“千企萬店齊擁軍”活動(dòng)制度化、規(guī)范化，該市出臺(tái)《臨清市擁軍店企管理服務(wù)細(xì)則》，統(tǒng)一規(guī)范擁軍門店授牌批準(zhǔn)、掛牌監(jiān)督、摘牌退出制度，確保監(jiān)管不缺位、服務(wù)不打烊。他們還實(shí)施星級(jí)管理，組建志愿者隊(duì)伍對(duì)擁軍店企進(jìn)行監(jiān)督，每月匯總優(yōu)待優(yōu)惠情況，對(duì)服務(wù)優(yōu)、評(píng)價(jià)好的門店自動(dòng)加星，對(duì)未兌現(xiàn)承諾被監(jiān)督舉報(bào)的，經(jīng)調(diào)查核實(shí)后摘星。
筆者漫步在臨清市的大街小巷，擁軍一條街、擁軍車隊(duì)、擁軍公交線、軍人驛站等擁軍特色品牌隨處可見。崇軍擁軍公益廣告現(xiàn)身繁華街道、交通站點(diǎn)、旅游景點(diǎn)，車站、醫(yī)院等場所懸掛“軍人依法優(yōu)先”標(biāo)識(shí)牌。
“打開‘擁軍優(yōu)品’微信小程序，點(diǎn)擊選擇住宿項(xiàng)目，賓館地址、聯(lián)系電話、門店實(shí)景圖片以及可享受的免費(fèi)、打折等優(yōu)惠服務(wù)一目了然，在相關(guān)商戶消費(fèi)時(shí)出示證件，還可享受到打折優(yōu)惠。”前不久，現(xiàn)役軍人張浩到臨清出差，感受到社會(huì)化擁軍的力度。該市雙擁志愿者協(xié)會(huì)、愛國擁軍聯(lián)合會(huì)、山東老兵志愿服務(wù)隊(duì)推出的“擁軍套餐”“惠軍承諾”，讓更多軍人軍屬、退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象得實(shí)惠、享優(yōu)待，形成全領(lǐng)域、全方位擁軍格局。
優(yōu)待有力度、尊崇有溫度。該市通過成立“企業(yè)+商戶”的擁軍店企聯(lián)動(dòng)、設(shè)立“軍人驛站+老兵驛站”的擁軍服務(wù)聯(lián)動(dòng)、建立“特色退役軍人服務(wù)站+群眾”的擁軍愛軍聯(lián)系點(diǎn)等方式，推動(dòng)社會(huì)化擁軍向基層延伸，打通擁軍服務(wù)“最后一公里”，建立起軍民同心、商戶接力、全民參與的雙擁模式，讓軍人軍屬、退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象時(shí)時(shí)、處處感受到尊崇尊重，營造全社會(huì)尊崇軍人的濃厚氛圍。（馬學(xué)臨 賈桂強(qiáng)）