流量造假背后往往存在一條以“水軍”和智能刷單機器人為核心的龐大灰色產(chǎn)業(yè)鏈。流量造假危害巨大,建立一個開放、競爭、有序的現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)市場體系必須開展“流量打假”。應強化行業(yè)自身監(jiān)管,強化法律法規(guī)建設,強化部門執(zhí)法力度,強化監(jiān)管業(yè)務合作
在今年5月份北京互聯(lián)網(wǎng)法院判結全國首例“暗刷流量案”之后,10月17日,某微博大V賬號因暗刷流量被商品推廣者揭發(fā)一事,再次把流量造假推上風口浪尖。
流量造假是互聯(lián)網(wǎng)時代的特有產(chǎn)物,其性質(zhì)與商品經(jīng)濟時代的假貨無二,都是違背基本商業(yè)道德和誠信準則的不法行為。當互聯(lián)網(wǎng)與各行業(yè)融合發(fā)展,大量社會投資、金融資本涌入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)時,流量自然就成為資本衡量新業(yè)態(tài)市場成功與否的重要標準。同時,當人們把流量視為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的核心,各行各業(yè)均根據(jù)流量及其所附加的粉絲數(shù)量來作商業(yè)選擇、價值評判,“唯流量論”便開始大行其道。一般說來,流量造假背后往往存在一條以“水軍”和智能刷單機器人為核心的龐大灰色產(chǎn)業(yè)鏈。
流量經(jīng)濟的本質(zhì)就是注意力,只有獲得了消費者的注意力,才有可能通過消費者的點擊、瀏覽轉化為真正的商業(yè)利潤,占領市場。
流量造假已成為影響互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟健康發(fā)展的“毒瘤”,必須高度警惕它所帶來的五類危害。其一,數(shù)據(jù)失真。互聯(lián)網(wǎng)時代,數(shù)據(jù)正日益成為整合各類資源的核心驅動力,大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)應運而生。可一旦數(shù)據(jù)失真,大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)就失去了基石。其二,評判失靈。數(shù)據(jù)是價值評判最直觀的標準,數(shù)據(jù)一旦造假,就會使得參照數(shù)據(jù)評判價值的標準失靈,所謂“劣幣驅逐良幣”“低俗勝過高雅”等現(xiàn)象就會發(fā)生,誤導行業(yè)健康發(fā)展。其三,平臺失信。數(shù)據(jù)造假本身源自平臺,一旦平臺將暗刷流量帶來的“經(jīng)濟回報”視為追求,無視職業(yè)操守,就會透支未來的發(fā)展信譽。其四,競爭失范。當明星、主播、平臺紛紛熱衷于刷流量,力爭“排名不下滑”“不掉粉”,乃至“買粉絲”“惡意刷競爭對手的流量”時,就會引發(fā)惡性競爭。其五,秩序失衡。當產(chǎn)業(yè)失去真實數(shù)據(jù)這一發(fā)展基礎,從事“唯利是圖”的無規(guī)范競爭,最終將導致整個產(chǎn)業(yè)環(huán)境失去平衡,甚而會波及經(jīng)濟社會整體發(fā)展生態(tài)。
流量造假危害巨大,建立一個開放、競爭、有序的現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)市場體系必須開展“流量打假”。這不僅是為了數(shù)據(jù)本身,而是為推動在大數(shù)據(jù)基礎上實行產(chǎn)業(yè)運營的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟健康發(fā)展。從流量監(jiān)管角度看,“流量打假”可通過以下路徑探索。
首先,應強化行業(yè)自身監(jiān)管。這就要求網(wǎng)絡平臺或電商承擔起上線“網(wǎng)紅”、商家資質(zhì)的審核責任,對其從事的直播、發(fā)布等經(jīng)營類活動實時監(jiān)管,進而建立一套適應互聯(lián)網(wǎng)新業(yè)態(tài)快速發(fā)展需求、完整可操作的商業(yè)行為規(guī)則。
其次,應強化法律法規(guī)建設。目前,對互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟領域的違法行為,可參照的法律法規(guī)包括《反不正當競爭法》《網(wǎng)絡交易管理辦法》《電子商務法》等,但相較于快速更迭的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)態(tài)及不斷涌現(xiàn)的新問題,現(xiàn)有法律法規(guī)建設略顯滯后。因此,及時調(diào)整相關法規(guī),完善相關法律體系建設,是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟健康發(fā)展的重要保證。
同時,應強化部門執(zhí)法力度。加強執(zhí)法力度,不僅是“封殺”惡意刷流量的平臺或個人,更重要的是須針對其背后的產(chǎn)業(yè)鏈。相關執(zhí)法部門應聯(lián)合開展針對網(wǎng)絡平臺暗刷流量的專項整治工作,并探索常態(tài)化機制。
此外,應強化監(jiān)管業(yè)務合作。監(jiān)管部門應與互聯(lián)網(wǎng)技術研發(fā)部門加強技術合作,采用技術手段實時防范和監(jiān)控刷流量軟件及行為,探索跨部門聯(lián)防聯(lián)治,攜手共創(chuàng)和諧有序的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)。