人民網(wǎng)北京6月17日電 （焦磊）當前，AI技術(shù)革命正成為中小企業(yè)增強創(chuàng)新動能、實現(xiàn)跨越式發(fā)展的重要引擎。隨著AI應用場景愈發(fā)豐富，中小企業(yè)正不斷加大投資，向以AI產(chǎn)品為主的信息化方案投入更多企業(yè)資源。根據(jù)Gartner數(shù)據(jù)，超過60%的中國企業(yè)計劃在未來12至24個月內(nèi)部署生成式人工智能。
然而，對中小企業(yè)而言，在部署AI應用產(chǎn)品迫切感提升的同時，“AI驅(qū)動”之路還存在不少阻礙。多家機構(gòu)調(diào)研顯示，中小企業(yè)在發(fā)展AI戰(zhàn)略時，主要面臨資金、技術(shù)、回報率等方面的問題和擔憂。
業(yè)內(nèi)分析認為，針對中小企業(yè)“AI”應用困境，需降低應用門檻，加強生態(tài)創(chuàng)建，將中小企業(yè)真正融入智能供應鏈當中，從而驅(qū)動企業(yè)實現(xiàn)跨越式發(fā)展。
中小企業(yè)“AI焦慮”難解
量大面廣的中小企業(yè)是中國經(jīng)濟的“毛細血管”，也是提升產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈穩(wěn)定性和競爭力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
根據(jù)Wedbush預測，2024年，全球人工智能相關(guān)的支出將顯著增長，占企業(yè)IT預算的8%至10%，而這一數(shù)據(jù)在2023年僅有不到1%。
在業(yè)界看來，中小企業(yè)在融入AI時經(jīng)常遭遇基礎(chǔ)資源的限制，部署AI應用門檻較高，這使得AI應用落地步伐較慢。智能化投入同時帶來的風險和收益具有不確定性，而中小企業(yè)恰恰缺少試錯的資本。
“當前，不少中小企業(yè)盡管試圖融入AI技術(shù)帶來的變革潮流，但對于如何運用AI技術(shù)、如何選擇AI應用，缺乏專業(yè)的了解和體會。”易點云聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席運營官張斌認為，從產(chǎn)品層面看，目前市面上的AI產(chǎn)品難以滿足這些企業(yè)快速且簡單建立起AI應用架構(gòu)的需求。只有讓中小企業(yè)低成本、靈活地先用起來，才能加速行業(yè)與AI融合發(fā)展。
數(shù)字經(jīng)濟浪潮之下，中小企業(yè)對數(shù)智化轉(zhuǎn)型有著內(nèi)在驅(qū)動力，擁抱AI成為其發(fā)展的必由之路。面對機遇與挑戰(zhàn)，中小企業(yè)如何走好“第一步”，則是利用AI機遇發(fā)力智能化轉(zhuǎn)型的一大考驗。
當前，隨著各大科技巨頭不斷加深AI的研發(fā)投入，行業(yè)應用呈現(xiàn)出百花齊放的態(tài)勢。然而，這些產(chǎn)品大都由頭部企業(yè)買單，中小企業(yè)并未進入應用深水區(qū)。
業(yè)內(nèi)分析認為，中小企業(yè)可以根據(jù)業(yè)務(wù)需求逐步按需采購，并考慮與云廠商、技術(shù)公司等專業(yè)合作伙伴合作，以尋求更多技術(shù)和資源方面的支持。張斌表示，針對中小企業(yè)數(shù)智化應用需求，行業(yè)合作伙伴應具備靈活提供、按需使用、可快速部署且具有性價比的普惠式AI集成整合解決方案的能力，有效降低使用門檻，緩解企業(yè)“AI焦慮”。
護航中小企業(yè)走好“AI第一步”
在加快發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的大背景下，政策驅(qū)動和市場需求為中小企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型帶來新機遇。
2023年11月，工信部印發(fā)的《關(guān)于健全中小企業(yè)公共服務(wù)體系的指導意見》提出，在鏈式融通創(chuàng)新方面，要開展大中小企業(yè)融通對接活動，幫助中小企業(yè)融入大企業(yè)供應鏈，推動上下游資源共享、協(xié)同攻關(guān)，提升產(chǎn)業(yè)鏈韌性和安全水平。
業(yè)內(nèi)分析認為，依托數(shù)智化供應鏈，大型企業(yè)的技術(shù)和產(chǎn)品可通過平臺鏈接提供給各種中小企業(yè)。在供應鏈中，核心企業(yè)發(fā)揮上游關(guān)鍵帶動作用，而鏈接平臺通過整合集成上游產(chǎn)品技術(shù)，為中小企業(yè)提供數(shù)字化解決方案和普惠服務(wù)，賦能中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
“基于我們對中小企業(yè)辦公需求的理解，我們要長期把面向大型企業(yè)的優(yōu)秀AI產(chǎn)品，通過技術(shù)創(chuàng)新重新定義成適合中小企業(yè)的產(chǎn)品，依托易點云與中小企業(yè)的鏈接和覆蓋能力，真正接地氣地推廣到中小企業(yè)中去。”張斌表示，只有通過產(chǎn)品創(chuàng)新和信任鏈接，中小企業(yè)才敢于跨出數(shù)智化轉(zhuǎn)型第一步。
張斌舉例介紹，易點云此前推出的“易智匯”基于IT設(shè)備的“使用+服務(wù)”模式，鏈接了百萬級企業(yè)客戶辦公終端，服務(wù)了5萬家中小企業(yè)，根據(jù)企業(yè)發(fā)展階段與類型不同，可讓企業(yè)快速便捷、隨需隨用地獲取多種AI產(chǎn)品使用權(quán)益，讓先進的大模型技術(shù)也能被普遍應用在中國廣泛的中小企業(yè)。
長期來看，對中小企業(yè)更為關(guān)鍵的是，在完成初步智能化部署之后，如何系統(tǒng)、持續(xù)性地進行智能化升級，也是橫亙在中小企業(yè)面前的一道難關(guān)。
“面對大模型底層能力以及表層應用未來發(fā)展的未知，中小企業(yè)更需要按需使用、按需升級的解決方案，而非一次性投入將成本變?yōu)轱L險投資。”張斌表示。
近期，AI PC熱潮引發(fā)了人們對普惠生產(chǎn)力的討論。“AI PC應該是一個整體體驗的提升，通過外設(shè)以及軟件的升級，讓大多數(shù)場景的原有PC快速具備AI能力，是實現(xiàn)AI技術(shù)普惠賦能的最有效辦法。”張斌認為，中小企業(yè)更在意一個整合的AI PC體驗，這意味著硬件、軟件生態(tài)、操作系統(tǒng)需要打通，而且需要具備重復再制造和重復升級的空間特性，這與易智匯的功能性不謀而合。
張斌表示，隨著生成式AI加速迭代升級，中小企業(yè)“AI驅(qū)動”戰(zhàn)略發(fā)展之路愈發(fā)迫切，積極融入AI領(lǐng)域生態(tài)合作將是中小企業(yè)高效率、低成本邁入AI時代的關(guān)鍵舉措。