今年下半年以來，借由短視頻平臺實(shí)施的網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪行為屢屢發(fā)生，且受騙者多為年輕人，全國多地公安機(jī)關(guān)已多次發(fā)出警示通報(bào)。對此，抖音短視頻官方近日再次向用戶發(fā)布了安全提示。
抖音方面稱，近期接到用戶投訴，稱“有人在網(wǎng)上發(fā)布假冒的抖音官方客服電話和官方郵箱，對抖音用戶進(jìn)行詐騙”。用戶表示自己本想了解自己賬號被封的事情，就用百度搜索“抖音客服”，搜出來一個客服電話，打過去之后，接電話的“抖音客服”告訴他，要花錢才能解封。
事實(shí)上，這些“假客服”通常冒充平臺的官方客服，當(dāng)用戶和他們咨詢賬號被封或者需要刪視頻、刪信息的時候，他們都會讓用戶交錢，目前，抖音已經(jīng)將證據(jù)提交給公安機(jī)關(guān)，配合公安機(jī)關(guān)一起打擊假冒客服等網(wǎng)絡(luò)電信詐騙案件。
抖音官方提示，用戶不要輕易相信網(wǎng)上搜索出來的“客服電話”“客服郵箱”。在使用網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品與服務(wù)遇到問題時，一定要通過官方客戶端的“用戶反饋”功能進(jìn)行反饋，或發(fā)郵件到產(chǎn)品反饋郵箱咨詢。抖音還特別提醒，在收到私信的時候，要認(rèn)準(zhǔn)官方賬號的標(biāo)識，不要隨意點(diǎn)擊網(wǎng)站、郵箱、QQ、微信等方式發(fā)來的可疑鏈接。（記者 孫奇茹）