原標(biāo)題：@神華之聲：“小神龍”專注優(yōu)質(zhì)，打造品牌窗口
人民網(wǎng)北京7月7日電（張婭喃 實(shí)習(xí)生熊捷）神華集團(tuán)是一家以煤炭為基礎(chǔ)，電力、鐵路、港口、航運(yùn)、煤制油與煤化工為一體，產(chǎn)運(yùn)銷一條龍經(jīng)營的特大型綜合能源企業(yè)，是目前全球最大的煤炭生產(chǎn)供應(yīng)商和煤制油化工產(chǎn)品生產(chǎn)商。其官方微博@神華之聲 運(yùn)營兩年，累積粉絲近30萬。微信公眾號運(yùn)營半年，粉絲已近17000人，企業(yè)新媒體隨著影響力的擴(kuò)大，正逐漸成為其塑造品牌、傳播文化、服務(wù)公眾的重要窗口。7月7日上午，@神華之聲 做客由人民微博和《網(wǎng)絡(luò)輿情》雜志聯(lián)合推出的“新媒體課堂”，分享企業(yè)新媒體運(yùn)營的獨(dú)特經(jīng)驗。進(jìn)入微訪談
運(yùn)營秘籍：講誠信、負(fù)責(zé)任、做精品
神華集團(tuán)新媒體賬號@神華之聲 官微、微信公眾賬號運(yùn)營以來，堅持“做精、做實(shí)、做細(xì)，以實(shí)取信、以質(zhì)取勝”的原則，精心策劃，精選內(nèi)容，精細(xì)制作而成。@神華之聲 的負(fù)責(zé)人說到，“講誠信、負(fù)責(zé)任、做精品是賬號的運(yùn)營理念。@神華之聲 秉承質(zhì)量第一，數(shù)量服從質(zhì)量的工作原則，保證由@神華之聲 發(fā)出的內(nèi)容都帶著我們的思考和溫度”，盡力讓每一個讀者能從@神華之聲 的內(nèi)容中汲取到營養(yǎng)，讓媒體和公眾能夠找到更多的關(guān)注點(diǎn)去了解煤基能源行業(yè)、了解神華。
作為一家B2B的大型能源企業(yè)，神華集團(tuán)在煤炭、電力、鐵路、化工、新能源等行業(yè)內(nèi)有很大的影響力，但是對公眾來說還比較神秘。因此@神華之聲 的定位主要針對兩類受眾：一是面向行業(yè)內(nèi)熟悉神華的人們，發(fā)布行業(yè)前沿的信息，解讀行業(yè)的動態(tài)等等，努力成為煤炭、電力、鐵路、化工、新能源等行業(yè)中有價值的賬號；二是面向社會公眾，發(fā)布大量科普性的信息和接地氣、有人氣的內(nèi)容，讓大家更多地了解能源行業(yè)、了解國有企業(yè)。
形象代言：堅持用品質(zhì)吸引粉絲
“小神龍”是@神華之聲 的企業(yè)形象代言。關(guān)于“小神龍”的故事，相關(guān)負(fù)責(zé)人詳細(xì)介紹到，“小神龍”是一個家族，其中有代表神華煤炭板塊的 “小黑龍”，代表神華電力板塊的 “小亮妞”，代表神華鐵路板塊的“小鐵龍”，代表神華航運(yùn)板塊的 “小藍(lán)妞”，代表神華煤制油化工板塊的“小化龍”，代表神華航運(yùn)板塊的“小白妞”，六只小神龍是六個兄弟姐妹，聯(lián)系緊密又有著不同的性格。作為一家大型的能源企業(yè)，公眾會有距離感，萌萌噠的形象代言會讓人覺得溫暖親近。
@神華之聲 堅持用品質(zhì)吸引粉絲，從上線之日起，將精力放在做優(yōu)質(zhì)內(nèi)容上。大家印象中煤炭是高污染企業(yè)，會破壞生態(tài)環(huán)境，“小神龍”通過@神華之聲 形象地向網(wǎng)友粉絲介紹相關(guān)發(fā)展，并且企業(yè)正在實(shí)行“綠色發(fā)現(xiàn)計劃”和“神華愛心行動”，受到大家的喜愛。
打造有溫度、接地氣的企業(yè)新媒體窗口
中央企業(yè)現(xiàn)正努力打造有溫度、接地氣的新媒體，@神華之聲 通過三點(diǎn)塑造一個有愛心、有性情的企業(yè)新媒體賬號，一是@神華之聲 以人為本，神華集團(tuán)中有對患病妻子不離不棄的員工、有愿意伸出雙手捐獻(xiàn)造血干細(xì)胞的員工，他們代表著神話的精神，說明神華是有人情味、有責(zé)任感的企業(yè)；二是@神華之聲 關(guān)注環(huán)保，號召大家一起打造藍(lán)天；關(guān)注公益，號召大家一起來幫助那些需要幫助的人；關(guān)注進(jìn)步，吸引大家一起來讀書，一起來思考；三是@神華之聲 關(guān)注粉絲喜歡什么內(nèi)容、需要什么內(nèi)容，一切以網(wǎng)友粉絲的感受為努力防線，致力于打造有溫度、接地氣的企業(yè)新媒體窗口。
@神華之聲 策劃的“一塊煤的清潔之旅”、“一度電的清潔誕生”和“一滴清潔的油和他的兄弟們”系列，獲得社會很高的關(guān)注度，很多人通過這些開始了解并信賴神華之聲，大開眼界，對中國目前的科技發(fā)展水平有了更多的認(rèn)識，也增添了更多的信心。“一塊煤的清潔之旅“這個系列的創(chuàng)意與當(dāng)下國家“能源革命”關(guān)鍵時期的輿論氛圍保持了一致，而且神華的戰(zhàn)略，神華煤炭的清潔開采、清潔利用和清潔轉(zhuǎn)化符合當(dāng)下社會公眾對環(huán)保高度關(guān)注的民間輿論場主題。
進(jìn)入新媒體課堂： http://t.people/talksV3/0-52.html#list