站在家門口，王女士懵了。手中鑰匙就是插不進(jìn)鎖孔，仔細(xì)一看，原本一字形的鎖孔已經(jīng)變成了十字形，她只好找到開(kāi)鎖公司開(kāi)門，但里面的擺設(shè)已經(jīng)面目全非。
從屋內(nèi)桌上一個(gè)寬帶辦理手續(xù)上，她找到了一個(gè)電話號(hào)碼，打過(guò)去一問(wèn)才明白，屋里已經(jīng)住了人，他們通過(guò)搜房網(wǎng)找到了這里的房源。王女士趕緊找到了搜房網(wǎng)，這才知道，是房屋中介在房源上面失誤，他們要出租的房子在另一個(gè)單元樓。
屋主疑惑
兩個(gè)月沒(méi)回家 門鎖被人莫名換掉
2008年，王女士在成都市武侯區(qū)的廣福橋?qū)殱?rùn)苑買了套45平方米的房屋。去年5月，王女士結(jié)婚了，便和丈夫搬到了萬(wàn)象城附近的小區(qū)居住。今年1月10日王女士回到寶潤(rùn)苑搬家，“當(dāng)天晚上下班比較晚，回來(lái)都八九點(diǎn)了。”王女士說(shuō)，夫妻倆搬家比較匆忙，只拿了些常穿的衣服就離開(kāi)了。這之后，王女士就沒(méi)回過(guò)寶潤(rùn)苑，由于夫妻兩人的老家都在外地，因此春節(jié)放假便離開(kāi)了成都。
直至3月5日，王女士準(zhǔn)備回寶潤(rùn)苑拿點(diǎn)東西，當(dāng)她來(lái)到2棟3單元的住宅時(shí)才發(fā)現(xiàn)，門已經(jīng)打不開(kāi)了，鎖孔也變成了十字形。“我開(kāi)始以為走錯(cuò)了樓層。”王女士趕緊往下走了一層，“沒(méi)錯(cuò)呀！”王女士又擔(dān)心是走錯(cuò)了單元樓，又匆匆跑到底樓，反復(fù)看了兩遍單元樓門口的數(shù)字。“反復(fù)確認(rèn)過(guò)后，我心都涼了。”王女士表示，當(dāng)時(shí)整個(gè)人都懵了。
撬開(kāi)門鎖
根據(jù)發(fā)現(xiàn)的單據(jù)
找到屋子現(xiàn)有“主人”
王女士只好找到物管和開(kāi)鎖公司，把門打開(kāi)后，王女士發(fā)現(xiàn)，屋子已經(jīng)變了個(gè)樣。里面兩個(gè)臥室都堆放著男士的衣服，原本放在家里的一些衣服也找不到了，就連墻上的PSP游戲機(jī)也不在了。
“我8年的衣服都在這個(gè)屋里。”王女士說(shuō)，自己的鞋子、包包、首飾、臺(tái)式電腦、筆記本電腦都在這個(gè)屋里，“現(xiàn)在已經(jīng)一無(wú)所有。”屋內(nèi)只看到了電視機(jī)和飲水機(jī)這些物件。
在桌上的一張寬帶業(yè)務(wù)單據(jù)上，王女士找到了一個(gè)辦理人的名字，通過(guò)上面的電話號(hào)碼，她聯(lián)系到了辦理人眭先生。“他們是通過(guò)搜房網(wǎng)租到這里的。”王女士這個(gè)時(shí)候整個(gè)人都要?dú)庹耍s緊聯(lián)系搜房網(wǎng)的工作人員。
租客證實(shí)
通過(guò)搜房網(wǎng)
租到了這處房屋
昨日，眭先生說(shuō)起這個(gè)事兒，也是一臉苦笑。今年2月16日，他和朋友汪先生找到在搜房網(wǎng)工作的一個(gè)朋友，幫他們從公司找了一個(gè)房源。“我們一開(kāi)始住在神仙樹(shù)那邊，到這邊來(lái)也是想離公司近一點(diǎn)。”找到房子后，汪先生還看到門口貼著搜房網(wǎng)的封條，經(jīng)過(guò)打聽(tīng)他才知道，上一個(gè)租客在去年租了這里，后來(lái)欠下幾個(gè)月房租就跑了。
汪先生還記得，房子打開(kāi)的瞬間，里面亂糟糟的，他趕緊和公司聯(lián)系，公司這才安排了保潔人員對(duì)房屋進(jìn)行了清掃。“開(kāi)始價(jià)格談的是1450元一個(gè)月，后來(lái)他們又漲價(jià)到了1550元。”據(jù)汪先生回憶，當(dāng)時(shí)自己確實(shí)在墻上看到過(guò)PSP游戲機(jī)，其他東西就沒(méi)怎么注意了。“我們又不可能去翻別人的東西嘛。”
租錯(cuò)房屋
屋主：遺失10萬(wàn)元物品
中介公司：只賠一萬(wàn)
昨日下午6點(diǎn)，在王女士的家中，搜房網(wǎng)的工作人員正在處理此事，不過(guò)，他并沒(méi)有回答記者的疑問(wèn)，并表示公司有專門的人員對(duì)此事進(jìn)行回應(yīng)。但截至記者發(fā)稿，并未接到搜房網(wǎng)的回應(yīng)。
一旁的眭先生坐在房里，一臉尷尬，“我們的房租都不知道該怎么辦了。”他從手機(jī)里翻出了一份合同，合同開(kāi)頭是“搜房網(wǎng)房天下租房合同”，房屋坐落于寶潤(rùn)苑2棟，租賃時(shí)間從2016年2月18日到2017年2月17日。
“合同只寫(xiě)了個(gè)‘2棟’，并未寫(xiě)清是幾單元。”王女士說(shuō)，他們到2棟1單元同一樓層同一房號(hào)看到，貓眼的另一頭，空空蕩蕩，里面什么都沒(méi)有。“搜房網(wǎng)的工作人員給我說(shuō)，是他們搞錯(cuò)了房源，本來(lái)是1單元的房子出租，結(jié)果將我的房子當(dāng)成出租房了。”至于怎么開(kāi)的門，怎么換的鎖，租客眭先生及王女士均表示，搜房網(wǎng)工作人員沒(méi)有透露。
王女士說(shuō)，事發(fā)后中介公司只答應(yīng)給一萬(wàn)以內(nèi)的賠償。王女士說(shuō)，自己丟失的東西至少在十萬(wàn)以上，光是首飾就有七八萬(wàn)，里面的包包都是LV這些名牌，而八年的衣服，加在一起差不多也有兩百件。王女士透露，3月6日這天，他們到轄區(qū)派出所報(bào)案，但警方?jīng)]有立案，因?yàn)橹薪楣具@邊承認(rèn)了自己的工作失誤，因此只能按照糾紛來(lái)解決此事。“現(xiàn)在他們讓我提供財(cái)物丟失的證據(jù)，說(shuō)是走仲裁。問(wèn)題是我如何提供證據(jù)？我們也咨詢了律師，即便有發(fā)票，還要證明東西是放在房間里的——確實(shí)非常困難。”
好在租客眭先生能提供一點(diǎn)旁證，他稱自己當(dāng)時(shí)看到了房間內(nèi)有東西，甚至王女士提到的墻上的游戲機(jī)，不過(guò)其他東西有哪些，他沒(méi)有細(xì)看。
律師說(shuō)法
中介公司應(yīng)進(jìn)行賠償
對(duì)于這場(chǎng)租房烏龍事件，泰和泰律師事務(wù)所律師劉秀認(rèn)為，搜房網(wǎng)因?yàn)樽约旱倪^(guò)錯(cuò)，造成王女士的損失，應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任，對(duì)自己的不當(dāng)?shù)美麘?yīng)該返還給房屋的所有人，房間內(nèi)的損失，房產(chǎn)中介公司也應(yīng)該進(jìn)行賠償。
劉秀認(rèn)為，如果王女士認(rèn)為自己房間內(nèi)的東西有遺失，同樣應(yīng)該找到中介公司進(jìn)行索賠，如果中介公司認(rèn)為是承租者拿走了物品，他們應(yīng)該自己找到承租人進(jìn)行追償。不過(guò)，對(duì)于中介公司的行為是否屬于非法侵入他人住宅，劉秀和成都元緒律師事務(wù)所的許姓律師均認(rèn)為，如果中介公司在整個(gè)事情中沒(méi)有主觀故意的行為，沒(méi)有明知是非租住房而強(qiáng)行闖入，就很難追究刑事責(zé)任。
（記者 宦小淮）