一旦橫向、縱向的信用數(shù)據(jù)都交叉起來(lái)，信用體系建設(shè)主體豐富起來(lái)，形成“信用森林”，將激活更多的應(yīng)用，降低信用成本
看到一條新聞：根據(jù)信用評(píng)分，廣州有家醫(yī)院讓患者先看病，回頭再統(tǒng)一交錢(qián)。筆者不由想起了今年年初看病的慘痛經(jīng)歷：取預(yù)約號(hào)，排隊(duì)交錢(qián)去吧；做檢查，排隊(duì)交錢(qián)去吧；拿藥，排隊(duì)交錢(qián)去吧……看病五分鐘，排隊(duì)兩小時(shí)，內(nèi)心是崩潰的。更崩潰的是，排隊(duì)繳費(fèi)的時(shí)候，還手忙腳亂把錢(qián)包弄丟了。
為何不能先看病最后一起付錢(qián)呢？原因很簡(jiǎn)單，怕有些患者“逃單”。
不僅僅是看病，我們生活中還有很多為了降低風(fēng)險(xiǎn)但耗時(shí)耗力的“笨辦法”，比如交各種押金，開(kāi)各種證明。這些不便，折射的是整個(gè)社會(huì)信用成本的高企，帶來(lái)的不僅是老百姓的不便，更是影響社會(huì)運(yùn)行、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的效率。
社會(huì)信用成本高的原因，跟社會(huì)變遷有關(guān)。農(nóng)耕時(shí)代，我們處在熟人社會(huì)，生活半徑不出村，不給錢(qián)跑了，名聲能臭好多年，跑了和尚跑不了廟。如今，已經(jīng)急劇轉(zhuǎn)入陌生人社會(huì)，人與人的接觸往往是一次性博弈，誰(shuí)也不認(rèn)識(shí)誰(shuí)，違約的成本較低。拿看病說(shuō)，逃單大不了下次不來(lái)了，醫(yī)院多的是。所以，只能事前層層設(shè)防，造成信用成本提高。
如何降低信用成本呢？關(guān)鍵還是要構(gòu)建權(quán)威、完善的信用體系，獎(jiǎng)勵(lì)守信，懲戒失信。信用好的人可以先使用后付費(fèi)，信用差的老賴(lài)則要處處受限。比如去年7月，最高法修改司法解釋?zhuān)疟粓?zhí)行人被限制購(gòu)買(mǎi)機(jī)票、高鐵和動(dòng)車(chē)一等座車(chē)票。
目前我們的信用體系還比較薄弱，可以應(yīng)用的信用場(chǎng)景少，主要還是集中在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，比如違約不還錢(qián)貸款不好貸。而在其他領(lǐng)域，比如教育、醫(yī)療等，還有待探索。信用信息的交叉也顯得不足，違約不還錢(qián)只是影響貸款，那能不能買(mǎi)車(chē)、住酒店也受限呢？一旦橫向、縱向的信用數(shù)據(jù)都豐富交叉、關(guān)聯(lián)起來(lái)，將激活更多的信用應(yīng)用場(chǎng)景，讓百姓得到更多的實(shí)惠。
從主體上看，完善的信用體系建設(shè)也不能只靠一家公司，政府、企業(yè)、社會(huì)組織等主體加入進(jìn)來(lái)，讓信用記錄更加豐富，形成“信用森林”，擴(kuò)大優(yōu)待與懲戒的范圍，讓守信的良行能積累成價(jià)值，讓失信的劣行受到應(yīng)有的懲罰。假以時(shí)日，蓬生麻中，不扶而直，將會(huì)涵詠出自覺(jué)誠(chéng)信的社會(huì)風(fēng)氣。
《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2016年04月08日 12 版）